Условия отмены

Поскольку для запроса поездки мы не требуем предоплаты, вы ничем не рискуете, отправляя заявку. Вы платите только после того, как мы подтвердим ваше бронирование. Ниже описан порядок отмены после подтверждения бронирования.

Однодневные туры

• Более чем за 3 дня до выезда: бесплатная отмена, полный возврат всех уплаченных средств.
• За 1–3 дня до выезда: возврат 50%.
• В день выезда или в случае неявки: возврат не производится.

Многодневные групповые туры

• Более чем за 14 дней до выезда: бесплатная отмена, полный возврат средств.
• За 7–14 дней до выезда: возврат 50%.
• Менее чем за 7 дней до выезда: возврат не производится, однако мы всегда постараемся перенести ваше бронирование на другую дату.

Индивидуальные туры и туры на заказ

Условия зависят от отелей, перелётов и услуг, забронированных для вас, и чётко указываются в вашей программе тура до того, как вы что-либо оплатите.

Отмена по нашей инициативе

Если мы отменим выезд (например, из-за погодных условий или по соображениям безопасности), вы можете выбрать: полный возврат средств либо бесплатный перенос на другую дату или на другой тур.

Как оформить отмену

Напишите нам в WhatsApp или по электронной почте — каждую отмену мы подтверждаем в письменном виде. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

Мы рекомендуем всем путешественникам оформить личную туристическую страховку, покрывающую риск отмены поездки и медицинские расходы.