Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η Traverse, γιατί, και ποια δικαιώματα έχετε επ' αυτών. Ακολουθεί τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR).

Ποιοι είμαστε

Η Traverse είναι ταξιδιωτικός οργανισμός με έδρα στην οδό Uchaneishvili 4, Τιφλίδα 0179, Γεωργία. Είμαστε ο «υπεύθυνος επεξεργασίας» των προσωπικών σας δεδομένων. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με το απόρρητο, στείλτε email στο info@traverse.ge.

Τι συλλέγουμε και γιατί

• Όταν στέλνετε αίτημα κράτησης ή επικοινωνίας: το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας και οτιδήποτε προσθέσετε (email, ημερομηνίες ταξιδιού, αριθμό ταξιδιωτών, μήνυμα) και, αυτόματα, τη σελίδα από την οποία το στείλατε και τις ετικέτες καμπάνιας του συνδέσμου που σας έφερε στον ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να σας απαντήσουμε, να σχεδιάσουμε και να επιβεβαιώσουμε το ταξίδι σας. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης και ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του GDPR). Τη σελίδα και τις ετικέτες καμπάνιας τις χρησιμοποιούμε για να βλέπουμε ποιες από τις σελίδες και τις διαφημίσεις μας φέρνουν αιτήματα. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των σελίδων και των διαφημίσεών μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
• Αναλυτικά στοιχεία: στατιστικά για τις σελίδες και τις εκδρομές που προβλήθηκαν, μέσω του Google Analytics. Μέχρι να δώσετε συγκατάθεση για τα αναλυτικά στοιχεία, η ετικέτα Google δεν τοποθετεί cookies και στέλνει στη Google μόνο σήματα χωρίς cookies (όπως την ώρα, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τη σελίδα από την οποία ήρθατε, αν φτάσατε από κλικ σε διαφήμιση και την επιλογή συγκατάθεσής σας). Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιεί επίσης cookies με ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό. Νομική βάση: για τα cookies, η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄)· για τα σήματα χωρίς cookies, το έννομο συμφέρον μας να έχουμε μια βασική εικόνα της χρήσης του ιστότοπου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
• Μέτρηση διαφημίσεων (μόνο με τη συγκατάθεσή σας): εάν μια διαφήμιση οδήγησε σε επίσκεψη ή αίτημα, μέσω του Meta Pixel. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας.
• Ασφάλεια και λειτουργία του ιστότοπου: βασικά τεχνικά δεδομένα (π.χ. η επιλογή συγκατάθεσής σας) που απαιτούνται για την ασφαλή λειτουργία του ιστότοπου. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για έναν ασφαλή και λειτουργικό ιστότοπο (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).

Δεν ζητάμε δεδομένα ειδικής κατηγορίας και ποτέ δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Χρησιμοποιούμε έναν μικρό αριθμό εκτελούντων την επεξεργασία, οι οποίοι ενεργούν αποκλειστικά βάσει των οδηγιών μας:

• Vercel — φιλοξενία ιστότοπου.
• Google — αναλυτικά στοιχεία (cookies μόνο εάν συγκατατεθείτε· βλ. παραπάνω).
• Meta — μέτρηση διαφημίσεων (μόνο εάν συγκατατεθείτε) και, εάν μας στείλετε μήνυμα, WhatsApp.
• Τα λειτουργικά μας εργαλεία — η υπηρεσία email/μηνυμάτων που ειδοποιεί την ομάδα μας για το αίτημά σας.
• Συνεργάτες ταξιδιών — τα συγκεκριμένα ξενοδοχεία, ξεναγοί και μεταφορικά μέσα που απαιτούνται για την υλοποίηση ενός ταξιδιού που κρατάτε.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Επειδή δραστηριοποιούμαστε από τη Γεωργία και χρησιμοποιούμε παγκόσμιους παρόχους, τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (για παράδειγμα στη Γεωργία ή στις Ηνωμένες Πολιτείες). Όπου συμβαίνει αυτό, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Διατηρούμε τα αρχεία κρατήσεων και ερωτημάτων για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε για να σας εξυπηρετήσουμε και για να εκπληρώσουμε νομικές ή λογιστικές υποχρεώσεις, και στη συνέχεια τα διαγράφουμε. Τα αναλυτικά στοιχεία διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του παρόχου και τη συγκατάθεσή σας.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR μπορείτε να μας ζητήσετε:

• πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς,
• διόρθωσή τους εάν είναι εσφαλμένα,
• διαγραφή τους («δικαίωμα στη λήθη»),
• περιορισμό ή εναντίωση στον τρόπο χρήσης τους,
• να τα λάβετε σε φορητή μορφή,
• ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (αυτό δεν επηρεάζει την προηγούμενη επεξεργασία).

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο info@traverse.ge — απαντάμε εντός ενός μηνός. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, cookies αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» στο υποσέλιδο. Δείτε εκεί τις επιλογές και τις κατηγορίες.

Αλλαγές

Ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας· η παραπάνω ημερομηνία δείχνει την πιο πρόσφατη έκδοση.